Een klant van Mango heeft aangegeven dat zij al 10 dagen wacht op haar terugbetaling na het retourneren van een product. Ondanks het verstrijken van deze periode heeft zij nog geen informatie ontvangen over de status van haar geld.
Wanneer krijg ik mijn geld terug wacht al 10 dagen
Zo snel mogelijk mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
