Retourkaartjes gekocht voor feyenoordstadion is station gesloten kaartjes voor niets gekocht

Question

Bij blaak twee retourkaartjes gekocht zodat ik met mijn dochtertje naar de voetbalwedstrijd van feyenoord kon gaan omdat de rijksweg was afgesloten was ons medegedeeld dat je beter met het openbaarvervoer kon reizen dus dit heb ik ook gedaan zit ik in de trein is station feyenoord ook gesloten dus heb ik voor niets deze kaartjes gekocht kon ik met mijn dochtertje gaan lopen naar het feyenoord stadion.

NS · Accepted Answer

Beste lezer,

Er is inmiddels contact opgenomen met de indiener van deze klacht. We hebben de klacht via onze reguliere kanalen opgepakt en beantwoord.  Om deze reden ziet u de aangedragen oplossing hier niet terug. We begrijpen dat anderen mogelijk op zoek zijn naar een antwoord op dezelfde vraag of klacht. Mocht u eenzelfde vraag hebben of een klacht willen indienen, dan verzoeken wij  u vriendelijk contact op te nemen met onze Klantenservice zodat wij uw vragen alsnog kunnen beantwoorden.

Wij zijn dag en nacht te bereiken via Social Media (Twitter, Facebook) of via telefoonnummer 030-751 51 55. Tevens kunt u vragen per e-mail of brief indienen en via onze chat op www.ns.nl/klantenservice contact met ons opnemen. Daarnaast kunt u bij vragen terecht op ons serviceforum via www.forum.ns.nl.

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Klacht: Retourkaartjes gekocht voor feyenoordstadion is station gesloten kaartjes voor niets gekocht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NS

Geboden Oplossing:

Klacht: Retourkaartjes gekocht voor feyenoordstadion is station gesloten kaartjes voor niets gekocht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer