Mijn Klacht:

Ik heb 1 week geleden een joker jasje gekocht bij de Primark in Arnhem. Bij de kassa ook niet echt een vrolijk iemand er kon geen hallo vanaf. Bij thuiskomst zie ik dat er geen eens een bon in de tas zit.
Ik heb het jasje aan gepast en tot verbazing was de maat eerder een 158 kindermaat ipv een M. Zelf heb ik het jasje al in een andere kleur in maat M en die zit wel goed. Vervolgens bel ik de klantenservice of ik het jasje zonder bon kan retourneren aangezien de vrouw aan de kassa mij geen bon heeft meegegeven, zelf heb ik wel bankafschriften van de aankoop..

De klantenservice heeft overlegd met de supervisor en manager en het jasje mag NIET terug. Ik baal hier enorm van aangezien de jas 4 maten kleiner is dan mijn andere jasje in de zelfde kleur dus het is een fout van de fabriek.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn jas retour mag, desnoods kijken ze maar even camera beelden terug!