Mijn Klacht:
Ik had een iphone 7 besteld bij belsimpel.nl, maar later toch besloten dat ik liever een andere telefoon wilde. De iphone heb ik alleen uit de verpakking gehaald er er weer ingestopt. Verder geen handelingen mee uitgevoerd, dus nog zo goed als nieuw weer retour gezonden. Krijg ik net een mail dat ik niet het volledige aankoopbedrag terugkrijg omdat er een kras op het scherm zit. Dit was niet zo toen ik hem terug stuurde! Nu lees ik op deze site dat dit retourbeleid wel vaker voorkomt bij belsimpel. Niet oke! Gratis retourneren is gratis retourneren, niet elke keer 10% van het aankoopbedrag vangen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn volledige aankoopbedrag terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
