Klacht: Retour zending

op 18 oktober 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte,
Wij hebben onlangs een stel bureaustoelen aangekocht.
Merk PHARAOH BLACK, tot ons groot spijt passen deze niet
in ons confort wegens zitting en rugsteun.
Graag zouden wij deze willen terugsturen.
Mag ik u tevens vragen om enige info te sturen i.v.m. de demontage
van het onderstel.
Een stoel is gemonteerd geweest voor onderving.
Graag enig antwoord hierop,
en hopende op een gunstig wederzijds.
MVG
Jean Van Buggenhout

Gewenste Oplossing:

Als dit alle is afgehandeld en mijn
terugstorting heb ontvangen.
Dit wil niet zeggen dat wij in de toekomst
geen gebruik zullen maken van uw diensten.
Bij voorbaat dank.

Reactie van de melder van de klacht buggyke

10 maanden geleden - Indien deze met klacht profficoineel wordt behandeld, en resultaten zijn gunstig,dan ik niet weten waarom er geen bestellingen er nog zouden kunnen volgen. MVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 19 oktober 2016 om 09:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer van Buggenhout,

Bedankt voor uw bericht.

Wat vervelend dat u niet tevreden bent over de ontvangen bureaustoelen.

Wij zullen u per email de retourgegevens versturen.
Alle informatie omtrent het terugsturen van de bureaustoelen zijn zichtbaar in de email. Wij raden u aan om de stoelen z.s.m. terug te sturen, aangezien uw retourdagen verlopen.

Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,
Team GroupDeal

Heeft op 16 december 2016 om 19:38 geantwoord

Tot op heden heb heb nog niets ontvangen op mijn bankrekening
I.V.M . de bureaustoel die ik heb geretourneerd.
Zoals vermeld in bijzijnde nota, heb ik een bureaustoel in mijn bezit.
De andere is gertourneerd.
Graag zou ik nu toch er een einde zien aan komen s.v.p.
Ordernr: GB4429279
Dealnr :10929
Pers.code :e655e83d
M.v.g

Alle klachten die gemeld zijn door buggyke