Klacht: Retour wordt niet verwerkt

As1985 op 24 januari 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 24 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een maand geleden een bestelling geretourneerd. Na al die tijd is de retourzending nog steeds niet verwerkt. Op alle mogelijke manier contact gezocht hierover maar nog steeds geen antwoord op de vraag wanneer ik nu eens mijn geld terug krijg, wanneer de retourzending wordt verwerkt. Dit was mijn eerste ervaring met ASOS en zeker ook de laatste. Ik raad iedereen af hier te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn retourzending wordt verwerkt en ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door As1985
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten