Klacht: Retour/terugbetaling

Fleurdekoning op 06 april 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 6 april 2022

Een klant heeft 1,5 maand geleden een bestelling bij ASOS geretourneerd, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice van ASOS.

Mijn Klacht:

Ik heb 1,5 maand geleden mijn bestelling van ASOS geretourneerd en ik heb tot op heden geen terugbetaling mogen ontvangen. Ook is er met geen mogelijkheid contact te krijgen met ASOS.

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag van 154,02 wordt terugbetaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fleurdekoning
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten