Mijn Klacht:
Tommy teleshopping spreekt met overtuiging uit op de reclames;
NIET TE VREDEN, DAN STUURT U HET GEWOON TERUG.
Heel leuk verkoop praatje maar om iets retour te sturen heb je een retour formulier nodig.
Wat overigens bij een normaal bedrijf gewoon met uw bestelling word mee geleverd.
Bij Tommy moet je dit telefonisch aanvragen. Heel slim bedacht, die gasten verdienen een fortuin aan telefoonkosten. Ik heb al voor bijna tien euro met hen gebeld maar nog steeds geen formulier. Op email contact reageren ze eveneens niet.
Wil je wat bij ze bestellen? Dan ben je direct geholpen.
Wil je iets retour zenden omdat je niet tevreden bent? Dan word je
gewoon genegeerd. En dat noemen ze dan klantenSERVICE.
De service is helaas heel ver te zoeken. Dit is de eerste en laatste
keer dat ik wat bij deze gasten bestel.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn product GRATIS retour kan zenden en binnen enkele dagen mij geld terug heb.
