Mijn Klacht:
Ik heb iets meer dan een maand geleden de Reduform bij u besteld en ontvangen. Dit was zonder boekje en dvd. Na een week de Reduform gebruikt te hebben werkte deze niet voor mij, dus heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Op de site stond vermeld dat de telefoon kosten maximaal 1 euro per gesprek zouden zijn maar dit werden er al snel veel meer.
Ik heb toen doorgegeven dat ik de dvd en het boekje niet had ontvangen en de buikriem en de crème retour wilde zenden.
Dit heb ik 2 dagen later gedaan.
Ik wacht nu nog steeds op mijn geld terug en vind het niet klantvriendelijk dat als je de klantenservice hier over wil bereiken je eerst heel veel telefoon kosten moet betalen(want op de mail word niet gereageerd).
Vandaag is er een pakketje bij mij thuis gekomen met de dvd en het boekje. Moet ik deze nu ook terug sturen? Of heeft dat toch geen zin en krijg ik toch niks terug?
Gewenste Oplossing:
Geld terug van de Reduform (liefst ook van telefoon kosten)
