Mijn Klacht:
Op 2-11-2015 een waterkoker gekocht van het merk Bourgini bij de Blokker op het Oosterheemplein in Zoetermeer. Volgens de beschrijving dient deze de 1ex met water gevuld te worden en gekookt te zijn. Dit hebben we gedaan. Al direct nadat het apparaat klaar was, bleek de gehele behuizing incl. de deksel gloeiend heet te zijn. Dit is niet goed, zeker niet met kinderen in huis. Dus apparaat af laten koelen en retour gebracht naar de winkel met het verzoek deze te mogen ruilen voor een ander model zie niet heet wordt. Helaas dit was niet mogelijk op dat moment omdat er kalk op de bodem van de koker zichtbaar waren. Of hij gebruikt is????? Ja anders weet ik niet of hij iid zo heet wordt. Met de mededeling eerst schoonmaken dan kijken we wel of het product nog verkoopbaar is weggestuurd. Duidelijk niet serieus genomen. Eea gaan we vandaag dus weer proberen met een schone waterkoker. Maar echt te gek voor woorden om een dergelijke melding van gevaar gewoon niet serieus te nemen door het personeel van Blokker. Schandalig
Gewenste Oplossing:
graag de waterkoker ruilen voor 1 die niet gloeiend heet wordt aan de buitenkant na het koken van water en dus de klacht serieus te nemen.
Mijn advies zou zelfs zijn deze uit de verkoop te halen, maar dat is aan de Blokker
