Klacht over Groupon: Retour probleem I-phone

Mijn Klacht:

refurbished I-phone niet naar wens, oplader, oortjes niet van Apple.
Ik wil de telefoon retourneren. Contact via e-mail met Groupon. Binnen 3 dagen zou ik een e-mail ontvangen met instructies voor de retourzending.
We zijn morgen een week verder, na verschillende e-mails van mij aan Groupon, niets meer vernomen van Groupon.
Ik wil die i-phone retouneren en zo snel mogelijk, maar waar naar toe?

Gewenste Oplossing:

Als ik instructies krijg hoe de i-phone te retourneren en mijn geld is terug gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dank voor jullie bemiddeling!! Inmiddels een e-mail ontvangen van Groupon met een retour adres en instructies. I-phone aangetekend opgestuurd met Post.nl, volgens Groupon instructies de verzending aangemeld met vermelding van de track&trace code via de link verzonden in de e-mail. Binnen een half uur zou ik een e-mail moeten ontvangen met verdere instructies. U raadt het al, ik ben 2,5 uur verder nog niets ontvangen. ik ga Groupon wederom mailen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Retour probleem I-phone

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites