Klacht: Retour opties

Renskehl op 28 mei 2019 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 28 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aantal items wilde ik retouneren, label geprint en naar een verzendpunt. €19,50 moeten betalen voor de retour, waarbij ik ook nog verzendkosten moest betalen bij het bestellen. Ik ben van mening dat Boohoo hierin erg achter loopt i.v.m. andere shops, zoals Asos.

Ik ga nu niet meer snel hier bestellen!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als Boohoo ook een schappelijke mogelijkheid heeft om een retour gemakkelijk terug te zenden waarbij de kosten niet zo hoeven op te lopen. Het liefst met gemak zoals een postnl retourlabel waardoor het gratis is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten