Klacht: Retour niet willen verwerken

Tineke Buitendijk op 26 april 2018 over By Musthaves in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in maart 2 bestellingen geretourneerd de ene is goed gegaan de 2e helaas niet. Heb de mails waarin hun hebben gezegd dat ze de bestelling hebben ontvangen maar verwerken blijkt erg lastig. Heb nu al meerdere aanmalingen ontvangen via afterpay. Maar helaas willen ze dit niet aanpassen ik zeg tot in de rechtzaak.

Gewenste Oplossing:

Als ze de retour door sturen naar afterpay en ik geen aanmalingen meer ontvang

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten