Klacht: Retour melding niet opgenomen

cvoogt op 07 februari 2023 over Riviera Maison in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 7 februari 2023

Een klant van Riviera Maison heeft twee weken geleden melding gemaakt van kapot geleverde artikelen, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails en wordt telefonisch doorverwezen naar e-mailcontact. Ondanks herhaalde pogingen om in contact te komen, blijft de klant zonder oplossing en zijn de artikelen onbruikbaar.

Mijn Klacht:

Ik heb twee weken geleden een melding gemaakt dat mijn artikelen kapot geleverd waren. Hierbij geen verpakkingsmateriaal gebruikt. .
2 artikelen kunnen niet in gebruik genomen worden.
Ik heb gebeld waarop ik te horen kreeg doe maar een mail. 2 mails gestuurd weer geen gehoor terug .
Nogmaals gebeld.
Er was geen lange wachtlijst en dit zou opgenomen worden.
Inmiddels weer dagen verder geen enkele reactie.

Ik hoor niets .
Krijg geen mail terug.
En telefonisch word je afgescheept met u kunt mailen.

Mijn artikelen zijn onbruikbaar

Gewenste Oplossing:

Graag nieuwe artikelen ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Riviera Maison

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Riviera Maison nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cvoogt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM