Klacht over Rivena: Retour kosten

Mijn Klacht:

Fiets is al kapot geleverd van Rivena.nl,dit netjes met foto,s gemeld.accu laat niet goed op.
Ze komen de fiets ophalen en brengen een andere mee.
Nu heb ik aan gegeven dat ik geen andere meer wil.
Nu moet ik als nog 80 euro retour kosten betalen wat ik raar vindt omdat ze toch al moesten komen.
Is dit correct wat het bedrijf doet?

Mvg Miranda Hulshorst.

Gewenste Oplossing:

Geen retourkosten betalen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rivena

Reactie van de melder van de klacht Miranda Hulshorst

1 jaar geleden - Fiets is geleverd met niet werkende accu. Fiets zou weer opgehaald worden. Nu moet ik 80 euro betalen voor retour kosten Omdat we geen vertrouwen meer in de aankoop van de fiets hebben. 80 euro is een belachelijke prijs! Heb de fiets weer helemaal uit elkaar moeten halen en voorzichtig ingepakt. Wat een gedoe. Ik zou het af raden om daar een fiets te kopen. Kwaliteit is niet goed. Fiets kost niet heelveel maar dat zie je ook,onderdelen slecht gemonteerd.

Klacht: Retour kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Rivena

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel