mevr g op 20 augustus 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 20 augustus 2014 teledonisch contact opgenomen met de klant. Klant hoeft uiteraard de door Tommy Teleshopping gemaakte verzendkosten niet ook te betalen. Deze kosten worden door AfterPay in mindering gebracht op de factuur. Overige bedrag gaat de klant zelf...
Samenvatting wordt geladen...
en pakket retour aangetekent 8 euro 5 op het postkantoor daarover nog eens 14,90 omdat het retour gaat
het rekensommetje leert dat ik voor 22,95 wordt afgestraft omdat het retour moest
alles koek en ei , als het maar niet weer terugkomt !!!!!!!!!
de rekening van 14,90 omdat het retour moest
zo gauw mogelijk intrekken wilt u nog naam behouden!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2014 om 14:41 geantwoord
Op 20 augustus 2014 teledonisch contact opgenomen met de klant. Klant hoeft uiteraard de door Tommy Teleshopping gemaakte verzendkosten niet ook te betalen. Deze kosten worden door AfterPay in mindering gebracht op de factuur. Overige bedrag gaat de klant zelf voldoen aan AfterPay.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
