Klacht: retour bedrag niet ontvangen.

op 19 mei 2016 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden heb ik een bestelling geplaatst op Kiabi.nl. nadat ik mijn bestelling had ontvangen heb ik een aantal producten retour gestuurt ter waarde van €34,- ik nam via de mail contact op met Kiabi aangezien de terug betaling langer duurde dan 14 dagen na ontvangst van het pakketje. Kiabi vertelde mij dat ze op 9 mei het bedrag hebben terug gestort maar na meerdere malen mijn rekening te hebben doorzocht heb ik dit toch echt niet ontvangen! ik mailde ze terug dat ik het bedrag nooit ontvangen heb en of ik een telefoonnummer kan krijgen om via die weg contact op te nemen en mijn probleem op te lossen. Helaas krijg ik geen gehoor meer en zijn we nu 10 dagen verder na de datum dat het volgens hun is overgemaakt maar heb ik nog steeds niks ontvangen. ik wil en heb recht op mijn geld van €34,- en zou dit graag zo snel mogelijk terug op mijn rekening hebben. Daarbij meteen de laatste keer dat ik ooit bij dit bedrijf wat heb besteld!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiabi.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Daphne010