Terug

Klacht: Retour

Marijelissen op 27 april 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 april 2023

Een klant heeft moeite om een terugbetaling van €109,90 te ontvangen na het retourneren van een artikel bij ZARA in Maastricht. Ondanks herhaalde pogingen, zowel in de winkel als via telefonische en app-contacten, heeft de klant nog steeds geen geld teruggekregen en vindt dit onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ben al 4 weken bezig om mijn geld €109,90 terug te krijgen
Heb iets retour gebracht in Maastricht en zou binnen 2 dagen het geld op mijn rekening terug gestort krijgen
Ben zelf naar de winkel geweest daar heeft een medewerker genaamd Carlos ook via telefonisch contact met hoofd bureau mijn geld proberen terug te geven
Maar helaas
Ook al via app contact proberen alles uit te leggen
Maar nog steeds niet
Vind het schandalig

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn eigen geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marijelissen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het