Mijn Klacht:
product is niet wat ik verwacht had.
Gewenste Oplossing:
ik wil graag het product retouneren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Slijkhuis, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat het product niet naar verwachting is. Uniquely Zero is de leverancier van uw product, dit bedrijf kan u meer informatie verschaffen omtrent het retourneren van uw product. Ik...
Een klant heeft een product aangeschaft via Groupon, maar is teleurgesteld omdat het niet aan de verwachtingen voldoet. De klant heeft een verzoek tot retourneren ingediend. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 05 januari 2016 om 16:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Slijkhuis,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat het product niet naar verwachting is.
Uniquely Zero is de leverancier van uw product, dit bedrijf kan u meer informatie verschaffen omtrent het retourneren van uw product. Ik raad u aan contact op te nemen via de onderstaande contactgegevens:
Indien u contact opneemt adviseer ik u dit te doen o.v.v. \"Groupon\" en uw grouponcode 0010124122. Onze partner zal u dan zo spoedig mogelijk van meer informatie voorzien.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd omtrent het retourneren en wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
