Terug

Klacht: retor zending van gsm

knill op 05 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij zien dat de smartphone retour is gekomen bij ons verzendhuis en zullen de creditering van het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk in orde maken. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2014

Een klant heeft op 8 mei 2014 een gsm besteld, die op 24 juni 2014 werd geleverd, maar niet naar behoren functioneerde. Na het retourneren op 27 juni 2014 heeft de klant geen reactie ontvangen van Groupdeal over de terugbetaling, ondanks een herinneringsmail op 2 augustus 2014. De klant overweegt om contact op te nemen met De Telegraaf in de hoop zijn geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Op 8.5.2014 heb ik en gsm bestelt welke ik op 24.6.2014 ontvangen heb ma welke niet na behoren werkte,heb deze retour gestuurd op 27.6.2014 in verband via DHL aan delevery en deze heeft bericht gestuurd aan Groupdeal in verband met retour betaling van het aankoopbedrag ,ma heb tot nu nog niets gehoord van groupdeal bestellcode is 1689062.2 heb op 2.8.2014 nog en mail gestuurd an groupdeal ma nog steeds niets gehoord ,het is en onderdeel van de telegraafdus denk er over om binnen kort en bericht aan de telegraaf te stuuren michien helpt dit wel om mijn geld terug te bekomen

Gewenste Oplossing:

kan nog niet tevredeb\n zijn heb nog niets gehoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 05 augustus 2014 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij zien dat de smartphone retour is gekomen bij ons verzendhuis en zullen de creditering van het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk in orde maken.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Alle klachten over Groupdeal →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het