Klacht: Resultaat senceo koffiezet apparaat onvoldoende.

S.Kieft op 16 november 2013 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 16 november 2013

Een consument heeft op 14 september 2013 een Senseo koffiezetapparaat aangeschaft, maar is ontevreden over de kwaliteit. De pads zijn na gebruik nog nat en druipen, wat volgens de consument betekent dat het apparaat niet optimaal functioneert. Ondanks een test bij de verkoper kon er geen oplossing worden geboden, wat heeft geleid tot onvrede over het product.

Mijn Klacht:

Op 14-09-2013 een senceo gekocht bij fa. Lieshout in Hoorn voor f79.95. Mijn vorige was er een van jaren terug uit de grote terug roep actie waar hij naar toe geweest is.
Met deze is de klacht dat de pad nog nat is en zelfs nog druipt. Dus het maximum wordt niet uit de pad gehaald.
Bij het vorige apparaat waren de pads droog.
Ben met het apparaat terug geweest en daar hebben ze hem ook getest en konden hier niets aan doen en dat was eenmaal zo.
Maar ik ben hier ontevreden over de kwaliteit van dit apparaat.

Gewenste Oplossing:

Had ik dit vooruit geweten had ik misschien een duurdere gekocht of een ander merk.
Gebruik wel de originele pads van Douwe Egberts.
Met vr. gr. S.Kieft Hoeker 27 1625 CB Hoorn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM