Klacht over Restocks: Verkeerde schoenen ontva…

Mijn Klacht:

ik heb 29 juli jordans besteld waar ik al 2 weken op moest wachten komt het pakket binnen en krijg ik totaal andere schoenen binnen ik had toen op trustpilot een review gedeeld waarin ze zeiden mijn jordans op te gaan sporen het is nu 22 augustus en ik heb ze nogsteeds niet nu krijg ik een mail waar ik als tegemoetkoming 5% korting krijg wat verwarrend is want ik weet niet als ze hiermee willen zeggen dat ik het opnieuw moet gaan bestellen waar ik weer 2 weken op ga moeten wachten of als de andere gevonden gaan worden en wordt opgestuurd

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon duidelijkheid en als ze worden gevonden en opgestuurd of niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Hi Emmanuel, Thank you for your review. How unfortunate to read that! I see that my colleague from Customer Service has already provided you more information about your order and our return policy. I hope that was useful. We're always happy to help you! Fara | Team Restocks 💙🖤

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Emmanuel Malete

3 jaren geleden - Nee het was niet useful ik vind dit echt nergens opslaan met die 5% tegemoetkoming van julie ik heb eerst 289 euro moeten betalen voor die schoen en als ik het nu ga bestellen is het opeens 322 euro ?? en ook all voeg ik die korting toe is het 305 euro waarom moet ik nu opeens meer gaan betalen omdat er door julie een fout is gemaakt bij het inpakken slaat echt nergens op dit

Klacht: Verkeerde schoenen ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Restocks

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Schoenen