Mijn Klacht:
Op 16 mei j.l. mail van Restocks ontvangen dat er uitbetaling zal plaatsvinden van een item dat ik via Restocks.net heb verkocht. Restocks geeft aan dat ze problemen hebben met hun betaalprovider en dat ze werken aan een oplossing. Daardoor heeft Restocks zichzelf maar een termijn toegeëigend van 15 werkdagen voor uitbetaling. Eigenlijk onacceptabel, maar dat geduld heb ik met moeite kunnen opbrengen. Echter, we zijn nu ruim over de 15 werkdagen verder en ik heb nog niets mogen ontvangen. Als je reclameert bij Restocks wordt je eigenlijk gewoon afgescheept met het tonen van begrip en dat ze er echt mee bezig zijn.
Maar het lijkt erop dat de betaalproblemen al sinds oktober 2021 bestaan, want dat is de datum die boven verklaring staat. Hele slechte service. En ik heb naast deze nog twee uitbetalingen openstaan….
Gewenste Oplossing:
Uitbetaling binnen een week omdat de 15 werkdagen, die door Restocks zelf is ingesteld, al zijn verstreken.
