Klacht: Uitbetaling niet gekregen

Lara78583 op 30 maart 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 30 maart 2022

Een klant van Restocks heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf via verschillende kanalen, waaronder Instagram en e-mail, maar ontvangt geen reactie. Na meer dan 12 werkdagen te hebben gewacht op een uitbetaling, terwijl deze volgens het bedrijf binnen 5 werkdagen zou plaatsvinden, overweegt de klant verdere stappen te ondernemen, waaronder het inschakelen van de politie.

Mijn Klacht:

Ik heb al op verschillende manieren contact proberen op te nemen met restocks. Ik heb op Instagram gestuurd, ik heb gemaild, ik heb op Instagram proberen te bellen maar ze openen gewoon mijn berichten? Ik wacht al meer dan 12 werkdagen op mijn geen terwijl het maar 5 werkdagen gaat duren volgens hun. Ik heb al minstens 5 mails gestuurd maar ik heb zelfs nog niet eens antwoord gekregen op een mail. Dit is voor mij de laatste stap anders ga ik de politie erbij halen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld maar dan ook het volledige bedrag. Zij houden 10% van het geld in maar ze komen hun voorwaarden niet na. Dan vind ik niet dat ze recht hebben op een deel van mijn winst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Lara78583
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten