Klacht: Uitbetaling is vertraagd naar 40 dagen

donganga op 16 december 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 16 december 2022

Een gebruiker heeft schoenen verkocht via de website van Restocks en ondervond een vertraging van maximaal 40 werkdagen bij de uitbetaling. Deze lange wachttijd was niet eerder gecommuniceerd, wat de gebruiker als verwarrend en onredelijk ervaart. De gebruiker vindt dat er vooraf een waarschuwing over de vertraging had moeten zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen verkocht op de site van Restocks. Alles verliep best goed tot het punt van uitbetaling kwam. Mij werd toen bekend gemaakt dat het uitbetalen een vertraging zal hebben van maximaal 40 werkdagen. Dit heb ik nergens eerder kunnen zien of vinden. Het bedrijf verkoopt heerlijk je schoen en neemt het percentage van je af. Maar nemen dan al hun tijd om het uit te betalen. Beetje maf vind ik zelf. Een waarschuwing dat die uitbetaling veel langer zou duren had er moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

Op tijd mijn geld verkrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Hi Don, Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je het verkopen op Restocks op deze manier hebt ervaren. Ik zie dat je in contact bent geweest met mijn collega, zij heeft je voorzien van meer informatie over de huidige payout situatie. Mocht je nog vragen hebben, voel je vrij om op haar e-mail te reageren. Anna | Team Restocks 💙🖤

Alle klachten die gemeld zijn door donganga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten