Mijn Klacht:
Ik heb sneakers besteld bij Restocks. Echter heb ik ze niet ontvangen, maar ze zijn wel als bezorgd gemarkeerd.
Ik heb hierover contact opgenomen met het bedrijf, zij hebben een onderzoek ingesteld en daar kwam uit dat ze aan de hand van het gps-signaal tot mening zijn gekomen dat het pakket correct is bezorgd. Terwijl ik niks ontvangen heb.
Ik ben dus zowel mijn geld als mijn pakket kwijt. Ze hebben gezegd dat deze beslissing definitief is. Dus met andere woorden mag de consument het zelf uitzoeken en succes ermee. Wij hebben ons geld. Ik ben hier dus absoluut niet tevreden over
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn geld terug krijg of mijn sneakers opnieuw krijg, en indien niet meer voorradig dat ik andere kan uitzoeken
