Klacht: Pakket leeg binnen gekregen!

Senna2401 op 03 november 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 3 november 2022

Een klant van Restocks heeft een lege doos ontvangen in plaats van de bestelde Yeezy Boost 700 V3 Dark Glow schoenen. Ondanks eerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en vraagt nu om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

hallo restocks ik heb paar dagen geleden jullie al gecontact via de mail maar heb geen antwoordt gekregen dus ik vraag jullie nog een keer ik heb 2 weken geleden de schoen Yeezy Boost 700 V3 Dark Glow besteld maar toen ik het pakketje binnen kreeg heb ik een lege doos ontvangen ik ben zeer teleurgesteld in dit ik heb al contact gehad met postnl hier over hun hebben gezegd “neem maar contact op met restocks want wij kunnen hier niks mee” ik zou graag me geld terug willen alvast bedankt!

Order: 1111681

Gewenste Oplossing:

Zou graag me geld terug willen want ik betaal niet voor niks!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Hi Senna, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen! Wij helpen je uiteraard graag verder, daarom heb ik je direct een e-mail gestuurd met meer informatie. Anna | Team Restocks 💙🖤

Alle klachten die gemeld zijn door Senna2401
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten