Klacht: Oplichting

Aissaoui2022 op 22 april 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 22 april 2022

Een klant heeft zijn Yeezy-schoenen ontvangen en ontdekt dat ze niet origineel zijn, wat leidt tot gevoelens van teleurstelling en woede. Hij heeft €303 betaald en constateert dat de schoenen niet voldoen aan de verwachte kwaliteit. De klant is van plan om contact op te nemen met Restocks en verwacht niet alleen een terugbetaling, maar ook een extra compensatie, anders overweegt hij juridische stappen.

Mijn Klacht:

Mijn yeezys zijn gisteren aangekomen en ik heb vandaag gemerkt dat het niet de originele zijn en dat ik ben opgelicht door restocks. De lijnen aan de zijkant zijn niet evenwijdig met elkaar, de kleuren van de zolen zijn niet hetzelfde. Ik heb voor deze schoenen €303 betaald inclusief verzendkosten en dan krijg ik onoriginele schoenen. Ik ben heel hard teleurgesteld en heel woeden dat restocks mij heeft opgelicht. Ik heb heel hard moeten werken om deze schoenen te kunnen kopen en zo’n resultaat vind ik onacceptabel. Ik zal ook een mail naar restocks zelf sturen met de fotos van mijn schoenen zodat ze kunnen zien dat het geen originele schoenen zijn. Ten laatste verwacht ik niet enkel mijn geld terug, maar dit moet worden gecompenseerd met iets extra, anders zal ik naar de politie gaan en vermelden dat jullie onoriginele schoenen verkopen voor de prijs van originele schoenen.

Ik verwacht snel een antwoord!

Met vriendelijke groeten
Wahib Aissaoui Hammouchi

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht niet enkel mijn geld terug, maar dit moet worden gecompenseerd met iets extra want oplichting is onacceptabel. Als dit niet het geval is, zal ik naar de politie toegaan en vermelden dat ik ben opgelicht door restocks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Restocks

4 jaren geleden - Hi Wahib, Thank you for your review. I am sorry you are not satisfied with your order. I would like to take a look at your case and help you further. Therefore, I am sending you an e-mail. Fara | Team Restocks

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Aissaoui2022
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten