Onder het mom van snelle levering wacht ik nu al 4 tot 5 weken op schoenen acht e-mails verder en geen terugkoppeling

Question

Ik heb 3 tot 4 weken geleden schoenen besteld bij de Restock Onder het mom van snelle levering nu zijn we acht e-mails verder waar ik geen terugkoppeling op krijgen en vier weken verder zonder schoenen hier krijg niemand te pakken ook niet via e-mail ze reageren niet en als je de vragenlijst in vult komt er een of andere stomme robot die je hele andere dingen vraagt en dat jij hebt ingetypt ik wil zo snel mogelijk naar fucking geld terug of gaat het om een klein bedrag van € 180 als ik me nooit meer met hun samen...

Restocks · Accepted Answer

Beste Jurgen, 

Bedankt voor je berichtje!
 
Ik heb het even voor je nagekeken en met t order id die je hebt opgegeven,

Dit item is gekocht op 6-2 het process start op 7-2 de levertijd is inderdaad 8-12 werkdagen op het moment.
 
Je item is bij ons aangekomen in t warehouse en zal hier door t authenticatie centrum heen gaan,

We lopen nu inderdaad nog een paar dagen achter helaas komt dit door een vertraging vanuit de verkoper ik snap dat het een vervelende situatie is dat je item iets te laat geleverd zal worden.
 
We streven ernaar dat je rond de 25/26 je pakketje in ontvangst zal kunnen nemen dit is dan op werkdag 15 een kleine vertraging van 3 dagen.

Mocht je het hier niet mee eens zijn, vul het volgende formulier in: https://support.restocks.net/hc/nl/requests/new met als onderwerp  ''Prio Hoog: Levering'   


Groet, 

Team Restocks

Klacht: Onder het mom van snelle levering wacht ik nu al 4 tot 5 weken op schoenen acht e-mails verder en geen terugkoppeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Restocks

Geboden Oplossing:

Klacht: Onder het mom van snelle levering wacht ik nu al 4 tot 5 weken op schoenen acht e-mails verder en geen terugkoppeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Restocks

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Schoenen