Klacht: Nog geen uitbetaling van eerdere klacht

WR07 op 02 oktober 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 2 oktober 2022

Een klant van Restocks heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een uitbetaling voor sneakers die op 5 augustus verkocht zijn. Eerder had de klant al een klacht over vertraging bij uitbetalingen ingediend, maar ondanks eerdere betalingen blijft deze specifieke uitbetaling nog steeds uit. De klant vraagt zich af of het bedrijf deze betaling is vergeten en uit zijn onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb eerder een klacht ingediend ivm vertraging uitbetaling sneakers en buitenproportioneel lang wachten op aangeschafte sneakers. Er komt gewoon weer een nieuwe klacht bij! Ik wacht namelijk nog steeds op de uitbetaling van sneakers die vijf augustus verkocht zijn. Zo vreemd dat die andere twee uitbetalingen na lang wachten wel zijn gelukt, maar deze nog niet. Zijn jullie die vergeten? Het zou mij niet verbazen.. Gaathet wel goed met jullie bedrijf? Het betreft ID 2228504. Ik hoor graag wanneer ik de betaling ontvang. Restocks: nooit meer.

Gewenste Oplossing:

Uibetaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Hi Wessel, Thank you for your review. Too bad to read that. We're aware that the service for resellers is not ideal at the moment but we're working hard to catch up on this delay and get back on track. We're currently processing payouts of Resale sales whose items were authenticated on 1/8. Therefore, your payout should be processed by the beginning of the next week at latest. I want to apologize sincerely for the inconvenience and thank you very much for your patience and understanding. Fara | Team Restocks πŸ’™πŸ–€

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door WR07
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten