Mijn Klacht:

De levertijd zou 1-2 werkdagen zijn, de schoenen waren gewoon op voorraad. Vervolgens staat er op de site dat de levertijd 8 tot 12 werkdagen is. Helaas, wij wachten nu bijna drie weken op onze bestelling, geen response via social media. Insta, Twitter, Facebook, mail…… het verjaardagscadeau is een fiasco geworden. Geen cadeau van 16 teenagers die een verrassing met elkaar hadden bedacht. Wat een blamage. En nu maar hopen dat de schoenen over een aantal weken of maanden alsnog arriveren en dat er iemand van de klantenservice de moeite neemt om contact op te nemen. Bizar slecht, NOOIT meer Restocks.

Gewenste Oplossing:

ZSM levering en reactie op mail zou minimale wens zijn.