Klacht: Ingebrekestelling Restocks

ShelleyDL op 01 september 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 1 september 2022

Een klant heeft een ingebrekestelling ingediend bij Restocks, waarin hij aangeeft dat hij op 23 juli 2022 een paar sneakers heeft verkocht en recht heeft op een uitbetaling van € 1090,-. Hoewel de authenticatie op 26 juli heeft plaatsgevonden, is de klant niet binnen de afgesproken termijn van vijf werkdagen uitbetaald, omdat Restocks melding heeft gemaakt van een vertraging bij de betaalprovider.

Mijn Klacht:

Beste Anna,

Hierbij stuur ik nogmaals mijn officiële klacht, ingebrekestelling en sommering die samen met een advocaat is opgesteld. Volgens mij is hier overheen gekeken en gezien dit een sommering betreft is dit voor Restocks als bedrijf van belang op te pakken.

Geachte heer/mevrouw,

Op 23 juli 2022 heb ik via Restocks de air Jordan 1 low OG SP van Travis Scott verkocht voor een bedrag van €1100,-. Tijdens deze verkoop ben ik met Restocks overeengekomen dat ik een deel van het bedrag zou afstaan aan Restocks. Binnen vijf werkdagen na authenticatie zou ik de uitbetaling van € 1090,- moeten ontvangen. De authenticatie heeft op 26 juli 2022 plaatsgevonden en daarna heeft Restocks mij geïnformeerd dat de uitbetaling ineens binnen 15 werkdagen, wegens vertraging bij de betaal provider. Tot op heden blijft betaling echter uit. Daardoor komt Restocks onze overeenkomst niet na.

Om deze reden verzoek – en indien nodig sommeer – ik Restocks om € 1090,- binnen vier dagen na vandaag aan mij te betalen. Als Restocks hier niet aan voldoet treedt verzuim in en kan ik Restocks aansprakelijk houden voor alle schade die ik lijd. Dit betreft een officiële ingebrekestelling.

Ik zie de reactie van Restocks en uitbetaling van mijn geld spoedig tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Oplossing zoals benoemd in de sommering. Het geld dient binnen 2 dagen te worden overgemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Hi Shelley, Bedant voor je review. Via deze weg wil ik je graag laten weten dat wij de e-mail in goede orde hebben ontvangen en wij deze in behandeling hebben genomen. Anna | Team Restocks 💙🖤

Alle klachten die gemeld zijn door ShelleyDL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten