rhombus op 08 april 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Aankoopbedrag bijgeschreven op 02-05-2012.
Een klant heeft op 17 januari 2012 een bestelling teruggestuurd naar Tommy Teleshopping omdat deze niet voldeed aan de verwachtingen. Ondanks het gebruik van tracktrace om de zending te volgen, heeft de klant tot nu toe geen restitutie ontvangen voor het teruggestuurde product. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 17 januari 2012 mijn bestelling teruggestuurd omdat deze niet voldeed aan de eisen. Ik heb de bestelling via het postkantoor (tracktrace) verzonden en tot op heden nog geen geld terug ontvangen. Barcode: 3SSAGB0015394.
Dat het terug te ontvangen bedrag (69,95 euro) deze week op mijn rekening gestort is. De termijn van 30 dagen is allang verstreken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2012 om 13:38 geantwoord
Aankoopbedrag bijgeschreven op 02-05-2012.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
