Klacht: meerdere kaarten verlopen

Danielle Slabbers op 25 oktober 2022 over RestaurantCadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 oktober 2022

Meerdere klanten van RestaurantCadeau hebben klachten ingediend over verlopen waardebonnen die zij hebben ontvangen als cadeau voor een vijftigste verjaardag. Ondanks pogingen om het probleem met het bedrijf op te lossen, hebben zij geen bevredigende reactie ontvangen en vragen zij zich af hoe zij dit probleem kunnen aanpakken. Klanten uiten hun frustratie over het verdienmodel van het bedrijf, dat lijkt te profiteren van verlopen kaarten.

Mijn Klacht:

Wij hebben meerdere restaurantcadeau kaarten (gekregen voor een vijftigste verjaardagsfeest). Voor een serieus bedrag dus, maar deze zijn blijkbaar verlopen.
Ik lees hier meerdere klachten over en ook wij zijn eerst naar het desbetreffende bedrijf gestapt, maar ook zonder een oplossing, jammer dan volgens hen…
Mooi verdienmodel…
Ik zie echter nergens oplossingen voorbij komen, kan iemand ons vertellen hoe we dit goed aan kunnen pakken? het kan toch niet zo zijn dat zij honderden, duizenden, wie weet hoeveel euro’s verdienen met verlopen kaarten?? Over de rug van mensen (vrienden!) die je iets cadeau doen.

Gewenste Oplossing:

wij zijn bereid de administratieve kosten te betalen voor het verlengen van de kaart maar gaan ervan uit dat dit geld niet zonder tegenprestatie in eigen zak wordt gestoken door het desbetreffende bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RestaurantCadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RestaurantCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danielle Slabbers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM