Klacht: Restaurant, Scholfilet; niet lekker, wel erg ziek geworden.

TilburgIkea op 21 februari 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Hej, wat vervelend dat je ziek bent geworden na het eten van een scholfilet. Dat is zeker niet de bedoeling. We hopen dat je je snel beter voelt! We hebben een melding met referentienummer 9378514 gemaakt voor onze collega's van...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 21 februari 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een maaltijd in het restaurant van IKEA in Breda, waarbij de scholvisfilet niet naar verwachting smaakte en overbakken leek. Na het consumeren van de vis werd de klant ernstig ziek, met symptomen zoals duizeligheid en herhaaldelijk overgeven, wat leidde tot een bezoek aan de Eerste Hulp. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 13-2-2015 ben ik bij de IKEA te Breda gaan eten. Op het menu stond o.a. een scholvisfilet; toen ik eraan begon twijfelde ik direct.

Ik eet namelijk vaker in de IKEA; de vis smaakte anders en leek overbakken (de vis was te krokant).

Een dag later begon de duizeligheid. Op maandagochtend ging het van kwaad naar erger. Er kwam niets meer binnen; vanaf 05:00, toen ik opstond om een glas water te drinken, begon ik over te geven.
Ik kon niets meer eten, of het kwam er direct weer uit (in combinatie met duizeligheid). Die ochtend heb ik minimaal 15X overgegeven, ben hierdoor naar de Eerste Hulp gegaan in het TweeSteden ziekenhuis.

Sindsdien neem ik pillen en tabletjes tegen de misselijkheid en voor het urineren.

Gewenste Oplossing:

Door het gebeuren ben ik angstig geworden, want dit overkwam mij nooit eerder en ik had vertrouwen in de IKEA.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 21 februari 2016 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

TilburgIkea

Heeft op 21 februari 2016 om 17:15 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Hallo, ik zocht in de eerste instantie op de website van IKEA zelf naar contactgegevens voor klachten maar kon deze niet vinden.

Word ik binnenkort gemaild door jullie?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM