Beste Yasmina, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend dat je jouw gewenste tijdslot niet hebt kunnen reserveren! Vanwege de aangepaste Corona maatregelen, hebben wij voor sommige clubs het aantal beschikbare tijdsvlakken moeten...
Het antwoord is een samenvatting van mijn klacht. Het gaat hier om 4 basicfit in de omgeving die de hele week geen plaats hebben. Hierdoor zal ik dan maar genoodzaakt...
Een klant van Basic Fit ervaart problemen met het reserveren van sportfaciliteiten, waardoor het volgens hem onmogelijk is om te sporten. Hij geeft aan dat meerdere locaties voor de hele week volgeboekt zijn, wat leidt tot frustratie over het onbeperkt sporten en het gevoel dat hij voor niets betaalt. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste Basicfit,
Ik snap dat er maatregelen genomen moeten worden, echter is het nu ONMOGELIJK om te sporten. Meerdere basic fit zitten voor de hele week vol. Hierdoor is het “onbeperkt” sporten onmogelijk!
Dit betekend dus dat ik momenteel voor niets betaal.
Vergoeding of andere oplossingen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2020 om 08:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 06 november 2020 om 08:21 geantwoord
(10)
Het antwoord is een samenvatting van mijn klacht. Het gaat hier om 4 basicfit in de omgeving die de hele week geen plaats hebben. Hierdoor zal ik dan maar genoodzaakt zijn mijn abbo op te zeggen gezien er de hele maand niet gesport is door de drukte
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
