Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij wil ik graag mijn klacht indienen voor mijn reservering afgelopen zaterdag 27-1-2018 ik had kaarten reserveerd via 0900.Wij zijn vroeg tijdig weg gegaan van huis voor naar de film te gaan. Het was erg druk zoals met parkeren en voor in de rij te staan. Eerst stond ik de hele tijd in de verkeerde rij en we kregen te horen dat wij bij de andere kassa moesten staan.wij komen daar en de film zou over 5 min beginnen en onze kaarten waren al weg gegeven.Heb hun uit gelegt hoe het kwam maar was geen baat bij.Wij kwamen van Alblasserdam vandaan en we zijn weg gegaan en parkeergeld voor zomaar betaald.Wij vinden dit niet leuk dat er geen enkele begrip hiervoor kregen en dat dit niet netjes is.
Ik wil hierover graag een antwoordt en wil graag weten of er een tegemoetkoming mogelijk is.
Met Vriendelijke Groeten,
Rosita
Gewenste Oplossing:
Als er een tegemoetkoming is en dat er rekening mag gehouden met omstandigheden.
(10)
