Mijn Klacht:
Voucher willen reserveren voor a.s. maandag. Dit lukt niet want deze staat niet vrijgegeven op de kalender op groupon. Contact opgenomen met Castelijn van het bedrijf. Waar ik de reservering wil plaatsen dit is bij Tasty World in Hoogerheide. Geeft aan dat ze hier vaker telefonisch contact over hebben gehad met Groupon maar dit nog steeds niet vrijgegeven hebben. Contact opgenomen met Groupon geven dit door aan de desbetreffende afdeling pas binnen 6 werkdagen bericht of ze de reservering als nog kunnen plaatsen. Maar in de voorwaarden staat:
Geldigheid: 2 maanden vanaf het moment van aankoop op dinsdag t/m vrijdag, vanaf maart 2016 op maandag t/m vrijdag (m.u.v.
feestdagen). En minimaal 24 uur van te voren reserveren.
Alternatief: Andere dag dit gaat niet i.v.m. mensen met een eigen bedrijf en 9 personen op één dezelfde dag kunnen. Het geld bedrag omgezet worden in Credits dus 170 euro kwijt en opnieuw besteden bij Groupon wat ik helemaal niet wil en als nog 170 euro kwijt opnieuw bij Tasty world los hiervan. Medewerker van groupon geeft aan dat het misschien komt dat de reserveringen vol zijn. Maar alle maandagen zijn niet vrijgegeven en de rest kan wel ingepland worden. Beetje raar. Kortom niet leuk!
Gewenste Oplossing:
Reservering op 21 maart om 18:30 uur voor 9 personen!
(10)
