Mijn Klacht:
Nadat ik een bestelling had geplaatst via de site www.replicahorlogesonline.nl ontving ik netjes een e-mail met daarin de mededeling “Dank u voor uw bestelling. De informatie van uw bestelling volgt”. Orderstatus In behandeling. Vervolgens ontving ik 3 dagen later een tweede mail met daarin de mededeling “De status van uw ordernummer is gewijzigd. De nieuwe status is: Bevestigd”. U kunt het totaalbedrag overmaken naar C.A. Lensen NL12ABNA0402065441.
Zodra we het bedrag ontvangen hebben, doen wij uw bestelling op de bus.
Op 19 mei 2015 is het volledige bedrag van mijn rekening afgeschreven. Ik heb echter tot heden, 9 juni 2015, nog geen post mogen ontvangen. Ik heb twee e-mails verstuurd om te vragen naar de stand van zaken, wanneer wordt er tot levering overgegaan? Zeer verrassend heb ik geen ik zeg geen enkele reactie mogen ontvangen. Ook telefonisch kan geen contact gelegd worden. De nummers +31203690238 en +31620385085 zijn niet of niet meer in gebruik.
Gewenste Oplossing:
Indien tot levering van bestelde zaken wordt overgegaan of het totaal betaalde bedrag aan mij wordt terug geboekt
