Mijn Klacht:
Ik heb mijn bestelling terug geroutineerd alleen ik zie dat ik de bestelling nog steeds moet betalen wamt ik had afterpay gebruikt
Gewenste Oplossing:
Wanneer die factuur weg is
Klacht: Retouren
[email protected] op 25 juni 2021 over Replacedirect in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Replacedirect has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geretourneerd, maar ontvangt nog steeds een betalingsverzoek omdat de betaling via Afterpay nog openstaat. Ondanks de retourzending is de klant bezorgd over de aanhoudende betalingsverplichting.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
