klachtgroup op 01 september 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel. Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]? Wij zorgen dan voor een gepaste oplossing. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft een setje besteld om een kapotte rits te repareren, maar is teleurgesteld over de kwaliteit van de plastic clipjes. Deze blijken niet te functioneren zoals beloofd, omdat ze niet goed te bevestigen zijn en niet in staat zijn om de rits te laten bewegen.
Ik heb een setje besteld waarmee je door een nieuw clipje op je kapotte rist te zetten deze weer zou kunnen repareren.
Het oogt goed maar het doet niets.
Het is rond uit rommel, het zijn plastic clipjes die totaal geen vat hebben op de rits, het clipje klapt meteen weer open dus totaal niet te bevestigen zoals op de afbeelding weer omhoog en omlaag schuiven is helemaal al niet mogelijk.
Indien er een vergoeding plaats vindt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2014 om 15:11 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel.
Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]?
Wij zorgen dan voor een gepaste oplossing.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb mijn aanbiederscode door moeten mailen maar verder is er nog niets opgelost!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
