Klacht: Reparatie van telefoon

op 06 augustus 2017 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Binnen de garantietermijn mijn 2 maanden oude toestel vanwege 5 functies die niet ok werkten opgestuurd (12 juli) en sindsdien kan ik geen informatie meer krijgen of de telefoon idd gerepareerd gaat worden of dat ze daar mee begonnen zijn , of wanneer ik hem terug krijg.
Driemaal werd een update beloofd, nul keer heb ik er een gekregen.

Gewenste Oplossing:

Een volledig functionerend toestel thuisgestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over belsimpel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

belsimpel.nl

Heeft op 04 september 2017 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 07 september 2017 om 23:44 geantwoord

Nee, ik heb pas beweging gezien toen ik de social media in wilde gaan zetten, maar toen ik vertelde over de schade die ik heb ervaren, kreeg ik o.o oplossing.

Nu nog steeds geen excuses, alsof met een leentoestel alles ok is.

Alle klachten die gemeld zijn door Joost Looijen