B.R. Grootherder op 13 augustus 2023 over E-care Repair Service in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
E-care Repair Service
Een klant heeft zijn Krups koffieautomaat terugontvangen zonder dat de reparatie is uitgevoerd. Daarnaast is het hengsel van het waterreservoir beschadigd tijdens het proces.
Krups koffieautomaat retour gekregen zonder dat hij is gerepareerd. Wel hengsel van waterreservoir gesloopt.
Heel simpel. Reparatie naar behoren uitvoeren (lampje waterreservoir blijft branden, toestel doet helemaal niets meer).
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar E-care Repair Service over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
