Terug

Klacht: Volledige bescherming huurauto

Nic Lanckriet op 22 augustus 2018 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 22 augustus 2018

Een klant heeft deze zomer een huurauto gehuurd via Rentalcars en betaalde voor volledige bescherming. Bij aankomst op de luchthaven bleek echter dat deze bescherming niet gold, waardoor de klant opnieuw volledige bescherming moest aanschaffen. Ondanks herhaalde pogingen om uitleg en een terugbetaling te krijgen, blijven de e-mails onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Hebben huurauto gehuurd deze zomer (240718 tot 3818) in Mallorca.
Volledige bescherming betaald bij Rentalcars (98 euro), maar bij aankomst in luchthaven van Palma vertelde Record go ons dat we niet volledig beschermd waren. Bijgevolg betaalden we nogmaals volledige bescherming (182,40 euro). Graag wat méér uitleg ?!?
Onze vrienden (Dirk David) die mee waren, hebben intussen hun volledige bescherming van Rentalcars teruggestort gekregen. Onze mails daarentegen worden niet beantwoord?!?

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van zogezegde 'volledige bescherming'.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rentalcars

Alle klachten over Rentalcars →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Rentalcars
Zo werkt het