Mijn Klacht:
Onbekend bedrag op creditcard ingehouden van eur 97,64, 6 dagen na inleveren auto.
De auto is met volle tank weer afgeleverd, dus dat kan het niet zijn.
Auto zat ook vol met deuken, zelfs voor acceptatie er nog een medewerker bijgehaald om meerdere deuken etc te laten noteren op het formulier. Dus dat kan het ook niet zijn.
We willen weten waarvoor er 97,64 is ingehouden.
Booking.com boeking : 668427383
Gehuurd VW polo, kenteken 2299 LNP
Periode : 13-25 okt 2021 , Malaga AirPort
Berijder : FV Kras
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag precies weten waarvoor onze creditcard belast is, want is geen enkele reden voor.
Auto is keurig ingeleverd, schonen, niet teveel km gereden. We hebben eventueel foto’s van begin en eind km stand.
Bij het ontvangen werd er al heel agressief op aangedrongen extra verzekeringen te nemen die duurder waren dan de hele auto huur zelf. Niet gedaan. We zijn gewoon goed verzekerd.
We hebben het idee dat ze gewoon maar wat belasten omdat ze je creditcard gegevens hebben.
Ik zou er nooit meer huren, hele nare ervaring
(10)
