Mijn Klacht:

ik (Daniela Leli) heb via internet een auto gehuurd aan de vlieghaven van lamezia terme, ik heb online mijn zus (Edevilia Leli) opgezet als bestuurder van de wagen. ik heb met mijn visa card betaald op naam van Daniela Leli en jullie aanvaarden dat, maar nu komt het, jullie info over dat de bestuurder dezelfde persoon moet zijn als de eigenaar van de visa kaart kwam na de betaling. ik heb het proberen te wijzigen online maar dit lukte niet, ik heb herhaaldelijk proberen te bellen zonder enig gehoor te krijgen, ik italie zijn de problemen begonnen wij hebben een andere contract en wagen moeten nemen, en wij hebben ook nog 600 euro op moeten leggen waarvan wij bij het leveren van de wagen maar 110 euro in ontvangst kregen, ik vind dit niet kunnen, deze auto is ons peperduur uitgekomen, nu aan jullie voor een voorstel voor een oplossing anders ben ik genoodzaakt een advocaat te contacteren en de kranten te informeren zodat niemand anders in deze situatie terecht komt.
dit is het referentie nr 711 105 889
indien ik hier binnen de 10 dagen geen gehoor krijg neem ik verdere stappen zoals hierboven vermeld

Gewenste Oplossing:

zeeeeeeeeeeeeeeeeeeer ontevreden