Klacht: Terug betalen

Z.ozyetim op 31 december 2020 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 31 december 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over Rentalcars, omdat zijn vriendin een gehuurde auto niet kon ophalen zonder een creditcard en daardoor een andere oplossing via Windy Car Rental moest vinden. De klant meldt dat er tot nu toe geen terugbetaling heeft plaatsgevonden, ondanks dat dit binnen 14 dagen zou moeten gebeuren, en dat het contactnummer dat zij hebben ontvangen niet werkt.

Mijn Klacht:

Hai, mijn vriendien Z. Ozyetim afgelopen 4 december een huur auto via uw partner windycars Antalya een outo gehuurd vanaf 16 december tot met 03 Jan.onder de rezervering nummer 641674060, maar zij mag auto niet kregen zonder krediet card, dus zij heeft andere oploising via windy car rental gekregen.
Dus mijn klachten tot nu toe wij hebben geen terug betalen gekregen. Volgens windy rentalcars binnen14 dagen het moet terug te betalen. Het is tot nu niets gebeurt wij moeten zelf oploising zoeken en zelf regelen voor onze betalen terug te krijgen, ik vind het klantvriendelijkheid en top service van uw bedrijf, ik ben zelf over niet tevrede klant. Dus die contact nummer dat we windy car gekregen niet in dienst en niet gebruikelijke nummer. 080049248203646 ik probeerde zelf in contact te kregen helaas het lukte niet met deze telefoonnummer. Ik hoop dat ik z.s.m mij geld terug krijgen anders ik ga andere oploising zoeken waar ik heb recht heb.!

Gewenste Oplossing:

Nooeit.! Geen service geen oploising voor problemen, als ik geen service van uw bedrijf gekregen terug betalen moet uw bedrijf otomatisch aan uw klant(en) terug betalen.! Ik ben uren lang via telefonisch of via interneten bezig geweest oploising te vinden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Z.ozyetim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM