Freek Margo op 04 augustus 2019 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft meer dan 200 euro van zijn creditcard afgeschreven gekregen zonder duidelijke uitleg van het verhuurbedrijf dat via Rentalcars is geboekt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie van Rentalcars en is het geld nog niet teruggestort.
Er is ruim 200 euro afgeschreven zonder enige onderbouwing door verhuurbedrijf waar we auto huurde via rentalcars en rentalcars reageert niet op e-mails en stort het geld niet terug
Als we het onterecht afgeschreven geld terugkrijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
