Terug

Klacht: Supplementaire kost huurauto

EBP op 08 maart 2019 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Rentalcars klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 8 maart 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een onduidelijke afschrijving van 87,34 euro door Firefly-Madrid, terwijl bij de boeking van de huurauto een bedrag van 24,59 euro aan Rentalcars was betaald. De klant vraagt om uitleg over de reden van deze extra kosten.

Mijn Klacht:

Referentienummer 386146 085
Bij het boeken van de huurauto werd 24,59 euros aan Rentalcars (Firefly)betaald met VISA kaart
Op de VISA afrekening van einde februari 2019 werd er een bedrag van 87,34 euros afgehouden door FIREFLY-MADRID.
Ik had graag geweten waarom dit bedrag zomaar werd afgehouden
Dank voor uw antwoord
Johan De Smet

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rentalcars

Alle klachten over Rentalcars →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Rentalcars
Zo werkt het