Klacht: Schade niet vergoed volledige dekking afgekocht

user-1369535 op 25 juli 2017 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 25 juli 2017

Tijdens een huurperiode van een auto via Rentalcars van 12 tot 26 juni 2017, hebben de klanten volledige dekking voor schade en diefstal afgenomen. Na het leksteken van twee banden tijdens hun vakantie, hebben zij herhaaldelijk documenten ingediend voor schadevergoeding, maar Rentalcars heeft tot nu toe geen actie ondernomen en beweert de documenten niet te hebben ontvangen.

Mijn Klacht:

Wij hebben van 12 juni 2017 tm 26 juni 2017 via rentalcars een auto gehuurd. Hierbij hebben wij de volledige dekking afgekocht bij schade en diefstal. Tijdens onze vakantie zijn er 2 banden lek gestoken. De linker voorband en de rechter achterband. Echter houd rentalcars ons inmiddels aan een maand aan het lijntje en kunnen we tot nu toe fluiten naar ons geld. Wij hebben al meerdere malen alle documenten van de rekening en de gemaakte schade naar hun toegestuurd maar tot op heden hebben hun ze nog niet ‘ontvangen’

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn 305,- kosten terug gestort krijg die we daar ter plaatse hebben moeten betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM